说真的，这东西太方便了
前几天，我和一个客户视频通话时，他提到他们网站的访客咨询越来越多，可是人手有限，常常得等很久才能回应。我心想，这可真是个烦恼啊！
当我第一次遇到它时，真是惊艳
我记得第一次接触到这个聊天助手的时候，心里其实有点怀疑。想象一下，一个机器人能处理客户的询问，听起来就像科幻电影里的情节吧？不过，当我看到它在外贸站自然流量上运作的样子，真的让我刮目相看。
客户的反馈比我想象的还要好
有一次，我在一个展会上碰到一位外贸同行，他兴奋地跟我说：“你知道吗？我们用了那个聊天助手，客户给我们的反馈太好了！”我心里一乐，问他具体是怎么回事。他说，客户可以随时提问，而他们再也不用担心错过任何一个询问。
帮我省下不少时间，真是个好帮手
我也试着在自己的独立站上加了这个助手，结果真的省了不少时间。以前我常常要在半夜回复邮件，生怕客户等得太久。而现在，只要有客户上线，助手就能立刻回应，感觉像是有了一个24小时不知疲倦的秘书。
温暖的互动，让客户觉得被重视
我一开始以为机器人只会冷冰冰地回复，没想到它还能根据客户的提问给出个性化的回答。有一次，一个客户问了我们产品的细节，助手不仅回答了，还给出了相关的建议。我看着聊天记录，心里还是挺暖的，客户能感受到我们的用心。
再也不怕被客户遗忘
在外贸业务中，客户的记忆力可不太长。以前，我总是担心客户对我们的印象会淡化，但现在有了这个聊天助手，客户随时能找到我们，感觉我们就像是他们的小秘书，随时待命。
分享一下我的小技巧
如果你也在经营外贸独立站，不妨试试这个助手。记得在设置时根据你的业务特点调整回应内容，这样客户能获得更贴心的服务。